平素は格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。

この度の新型コロナウイルス感染症の流行を受けて、当店のお客様およびチームメンバーを守るために実施している対策について最新情報をお知らせいたします。
2020年4月1日より、兼ねてから推めて参りましたテレワークを、WEB開発部以外にも、受注庶務部とEC出品部に拡充致します。

その関係で以下の一部業務を一時的に縮小させて頂く運びとなりました。

縮小業務

発送業務

• 毎週水曜日のみの対応
• • 宅配買取のご返却
  • EC販売での一部商品

カスタマー業務

• オンラインチャット
• • オフラインメッセージでの対応のみ
• お電話
• • 専用オペレーターへの受電から担当より折り返し
  • お電話での査定業務一切
• 精錬分割
• • 配送タイプの対応

既存作業と変わらない業務

• 池袋本店の店頭査定
• 宅配買取
• • 査定・送金
• 発送業務
• • 宅配キット・EC販売
• LINEオペレーション
• • 査定・問合せ
• メールオペレーション
• • 査定・問合せ

以上となります。

このような事態になっても、お客様・従業員スタッフの健康を最優先として、リユースサービスを出来る限りご提供し続けていく所存でございます。

お客様・リファスタことラウンジデザイナーズに従事して頂いてるスタッフ並びにご家族の皆様・関係者へ最大限の感謝と共に、何卒皆様の寛大なるご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

詳しくは先日お伝えしたバックナンバーをご覧ください。

新型コロナウイルス感染症 (COVID-19)対策について

前述のようなリファスタへ従事する全スタッフで行っている対策で、安心・安全・迅速にお客様のお品物を査定させて頂き、迅速にご送金を実現することで、お客様の生活に彩りを添えさせて頂きます。

弊社の最新情報は、各サービスサイトのinformationをご覧ください。

全世界での感染拡大が速やかに収束し、いち早く平穏な生活が戻ることを願っております。

リファスタ こと ラウンジデザイナーズ株式会社
代表取締役社長 兼 CEO ：杉　兼太朗

新型コロナウイルス感染症の詳細や最新情報については、WHOのウェブサイトをご覧ください。 またその他2つのカテゴリもご紹介致します。