【入力画面】お問合せフォーム | ラウンジデザイナーズ株式会社

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プライバシーポリシー(個人情報取扱い通知事項)

ラウンジデザイナーズ株式会社（以下「弊社」）は、皆様の個人情報を取り扱う法人として、その保護および適切な管理を社会的責務と考え、『個人情報保護法』に基づき、以下の事項を定め、これに鋭意取り組んでおります。
特定個人情報取扱方針

第１条：(個人情報の利用目的)

弊社は、お客様の個人情報について、以下の利用目的の達成に必要な範囲内で利用し、お客様の同意がある場合又は法令で認められている場合を除き、他の目的で利用しません。また当該情報を提供する事をお客様が拒否する事が可能ですが、その場合弊社サービスはご利用頂けません。

お客様からのお問合せへの電話及びメール等の連絡手段を問わず一切の応対に関わる全てのため
メールマーケティング、外部アプリからのトーク連絡、電話やDM等を用いたアンケート調査やキャンペーン実施など、弊社の事業活動に関するご案内のため
弊社、弊社グループ会社または弊社と提携する他社サービス、商品や各種企画に関するご案内のため
古物取引の可否判断、古物取引開始後の取引状況管理及び与信管理や債権管理のため
古物営業法その他の法令に基づく本人確認のため
マーケティング調査及び分析のため
経営に関わる調査及び分析のため
サービス全般の品質維持向上のため
古物営業法その他の法令に基づく対応業務一切のため

第２条：(個人情報の取得)

当ウェブサイトは以下の場合のみ個人情報を適法且つ適正な手段により取得致します。
1. 当ウェブサイトで提供されているサービスの利用及びにご契約頂く場合
2. お問合せ等のメール・お電話・その他通信手段を用いてご連絡を頂いた場合
3. 当ウェブサイトにて公開する又は公開が予定されている無料情報へアクセスする場合
4. 店頭でのお買取成約に至った場合
5. 店頭での事前予約での取得
本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得について
1. クッキー
  クッキーとは、本サイトをより便利にご利用いただくために、お客様を識別するために利用しているデータのことです。ご利用のインターネット閲覧ソフト(ブラウザ)の設定を変更することによりクッキーを拒否するように設定することもできますが、その場合には本サービスを正常にご利用頂けない場合がございます。
2. ウェブビーコン
  弊社のウェブサイトでは、本サイトの利用状況に関する統計情報の取得や、サービスをより良いものに改善することを目的として、ウェブビーコンを使用しているページがあります。ウェブビーコンを用いて取得された情報には、個人を特定するような情報は含まれておりません。
3. 携帯端末の個体識別番号
  携帯端末の個体識別番号とは、携帯端末で本サイトにアクセスした際に、携帯端末を区別するためにお客様の携帯端末が送信する番号のことで、アクセス管理などに利用しております。
  1. 個体識別番号には、お客様の携帯電話番号やメールアドレス、氏名など、お客様のプライバシーに関する情報は含まれておりません。
  2. 個体識別番号のみでは、お客様個人を特定する事はできません。

第３条：(個人情報の保護・管理・セキリュティ)

弊社が収集したお客様の個人情報については、適切な管理を行い、紛失・破壊・改ざん・不正アクセス・漏洩などの防止に努めます。
取得したお客様の個人情報について、お客様の同意なく提供することはございません。
弊社サイトへのアクセスにより、お客様の個人情報を他のお客様が閲覧することはございません。
弊社は個人情報に関わるデータへのアクセスについて、アクセス権を有する者を限定し社内においても不正及びに目的外の使用がなされないよう厳重に管理致します。
お客様から個人情報をご提供頂く際には、通信途上における第三者の不正なアクセスに備え、暗号化技術であるSSL(secure sockets layer)による個人情報の暗号化またはこれに準ずるセキュリティ技術を施し、安全性を確保する措置を講じております。また、第三者の不正なアクセスによる個人情報の漏洩・流用・改ざん等を防止するため、ファイアウォール設置・コンピュータウイルス対策、その他合理的なセキュリティ対策を講じ、お客様の個人情報の安全確保に努めております。

第４条：(個人情報の開示・訂正等)

弊社が保有する個人情報について開示のご請求があった場合には、次の場合を除き、法令に基づき、適切に対応いたします。
1. 本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
2. 弊社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合
3. 法令に違反する事となる場合
弊社が保有する個人情報について訂正、追加、削除のご請求があった場合には、遅滞なく調査を行い、結果に基づき適切に対応いたします。
弊社が保有する個人情報について利用の停止又は消去のご請求があった場合には、ご請求に理由がある事が判明したときは適切に対応いたします。
弊社サイトには、弊社若しくは弊社以外の第三者による広告配信がなされることがあります。詳しくは第６条：(第三者への情報提供)をご覧ください。
本条のご請求は、弊社所定の方法により行ってください。尚、古物営業法その他法令の規制によりお客様のご希望に添えない場合がありますのでご了承ください。

第５条：(個人情報の委託)

弊社は、業務遂行に必要な範囲内で、お客様の個人情報の取り扱いを委託する場合があります。但し委託する個人情報は、委託する業務を遂行するに必要最小限の情報に限定します。

第６条：(第三者への情報提供)

ご提供頂いた個人情報は、あらかじめご本人の同意を得ることなく、第三者に提示する事はありませんが、以下の場合のみ第三者への提供をさせて頂く場合がございます。

法令に基づく場合
人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得る事が困難な場合
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得る事が困難な場合
国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行する事に対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得る事により当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合

第三者配信事業者の広告配信について

当社の広告は、第三者配信事業者(例: Google)によってインターネット上の様々なサイトに掲載されます。これらの第三者配信事業者は、Cookie(ウェブサイト訪問者を識別するための小さなデータファイル)などの識別情報を使用し、当社ウェブサイトへの過去のアクセス情報に基づいて広告を配信します。また、当社の保有する個人情報と、第三者広告配信事業者が保有する個人情報を、本人が特定されない形式(ハッシュ化されたデータ)に変換した上でマッチングし、その結果に基づいて広告を配信することがあります。この情報は、広告配信以外の目的では使用されません。
当社では、Googleのパーソナライズ広告「カスタマーマッチ」を利用することがあります。このサービスでは、お客様の個人情報の一部(例: メールアドレス、電話番号、名前など)をハッシュ化したデータをGoogleに提供します。ハッシュ化されたデータは、Googleによる照合後、直ちに削除されます。ただし、国や郵便番号はハッシュ化されません。
1. カスタマーマッチ広告配信のオプトアウト手続き=無効化するには、Googleのオプトアウトページ(https://adssettings.google.com/authenticated)にアクセス後、手続きが可能です。オプトアウトすると、関連広告が表示されなくなる可能性があります。
国や郵便番号に関する地理的情報を、他の情報と組み合わせて使用することがあります。この情報は、個人を特定できる形式では使用されず、匿名化された形で統計的な目的に使用される場合があります。ただし、個人の特定につながる可能性がある場合には、適切な安全措置を講じます。
1. 国や郵便番号などの地理的情報の使用を無効にする場合、こちらもオプトアウト=無効化が可能です。詳細は、Googleのオプトアウトページでご確認ください(https://adssettings.google.com/authenticated)。なお、オプトアウトすると、特定の地域に基づいた広告が表示されなくなる可能性があります。
Google広告拡張コンバージョンとは、Googleアカウントを保有するお客様が当社ウェブサイトに入力した個人情報(例: 名前、メールアドレス、電話番号)をハッシュ化し、Google LLCに送信することで、お客様の興味・関心に合わせた広告を配信する仕組みです。この情報は、広告配信以外の目的で使用されません。
1. 拡張コンバージョンを利用した広告配信をオプトアウト=無効化するには、Googleのオプトアウトページ(https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=ja)で手続きが可能です。オプトアウトすると、個別の広告が表示されなくなる可能性があります。

上記、記載内容の参照情報はコチラをご覧ください。

第７条：(特定個人情報保護方針及び取扱い通知事項について)

『行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律』に基づいた特定個人情報に関する方針はコチラをご覧ください。

スペシフィックプライバシーポリシー(特定個人情報保護方針)

第８条：(データの保持期間および終了後の対応)

弊社は、収集した個人情報を利用目的を達成するために必要な期間に限り保持します。

契約、問合せ、マーケティング情報: 古物営業法で定められた期間（通常5年間）保持します。
会計・税務関連のデータ: 法律に基づき、最長7年間保持します。

データの保持期間が終了した場合、当社は、以下の手続きを実施します。

データの削除: 法律に基づき、すべての個人情報を安全かつ完全に削除します。
匿名化: 法律やビジネス上の理由でデータの一部を保持する必要がある場合、個人情報を匿名化し、個人を特定できない形に変換します。
匿名化: アーカイブ: 法的義務または法的権利の保護のためにデータを保持する必要がある場合、データを安全な方法でアーカイブし、アクセスを制限します。

第９条：(本方針に関するお問い合わせ)

お客様からの個人情報に関するお問い合わせにつきましては、弊社所定の手続に基づき誠実に対応します。弊社個人情報保護マネジメントシステム(PMS)のお客様相談窓口へお問合せください。

苦情及び相談対応／個人情報お問合せ窓口
〒1700013 東京都豊島区東池袋1-25-14
ラウンジデザイナーズ株式会社
個人情報保護管理責任者
E-mail： policy@urlounge.co.jp

第１０条：(改訂)

本プライバシーポリシーは、見直しの必要性が発生した場合、適宜改善を行います。この場合、改訂版の公表日から変更後のプライバシーポリシーが適用される事となります。

２０１０年　５月２７日　制定
２０１９年　４月２５日　改訂
２０２４年　８月２９日　改訂
東京都豊島区東池袋1-25-14
ラウンジデザイナーズ株式会社
CEO　Kentaro Sugi

※必須プライバシーポリシーに同意する。

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