バイヤー(査定・買取 / 営業部)
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リファスタの査定とは
個に重きを置く顧客サービス
VUCAの時代に生き抜く術がココにある。
一人ひとり、顧客の想いに
寄り添ったサービス提供に努めているリファスタ。
「あなたに会えてよかった」
そう思っていただける人間力。
顧客対応を通じて身に付ける成功体験は、
全てがあなたの努力の結果。
あなたの夢・理想・ビジョンにより、
あなたの人生は形づくられる。
査定といった業務を通じて、あなたの夢を応援します。
ラウンジデザイナーズ株式会社
代表取締役：杉 兼太朗 -
業務内容
お客様からご依頼いただいたジュエリーやブランド品の査定・買取が主な業務。ブランド・種類・サイズ・状態の確認を行い、市場価値を調査しながら買取・販売価格を決定します。
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宅配買取
宅配買取でお送りいただいたお品物を査定・買取します。お取引きの相手は一般の方なので、取引先へ出向いての営業などはありません。
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店頭買取
店頭にお越しくださったお客様と、対話を通して査定を行います。他社との違いは、適正な価格提示・正確な査定のみならず、限られた時間・限られたスペースの中でも気持ちよくお過ごし頂ける様、接客・接遇に重きを置く点です。
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その他の業務
慣れてきたら、お問合せ対応や事前査定を対応。営業部は当社を支える大事な採算部門、自らの手で会社を支えることができる、やりがいのある仕事です。
とある日の1日の流れ
朝はメールや買高、売上のチェック。お店が開店した後は、来店の状況を見ながら、宅配買取の査定、お客様からのお問合せ等に対応します。
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10:00
朝礼朝礼の後は、お問合せや査定連絡などのメールを確認します。
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11:00
開店ご来店頂いたお客様のお品物を査定。平行して宅配査定を行います。
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13:00
お昼休憩お昼休憩は13:00〜14:00まで。来店の状況を見つつ、休憩を取ります。
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14:00
査定休憩終了後は再び、査定業務を行います。来店対応をこなしながら宅配査定。
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19:45
最終受付店頭買取の最終受付は19:45。閉店や締め作業を行います。
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20:00
閉店・退社引き継ぎ等を行い、本日の業務は終了です。
先輩スタッフの声
営業部Aさん 入社1年目
わたしも含めて現職スタッフは未経験でのスタートです！慣れるまでは周囲のスタッフが一緒に業務を進めますのでご安心ください。
営業部Kさん 入社2年目
毎日が発見の連続。業務のみならず、人間として成長ができる職場だと感じています。
ラウンジデザイナーズの魅力
ラウンジデザイナーズでは、スタッフ一人ひとりが安心して仕事に専念できるよう、研修制度の整備でスキルを磨ける環境を整えるのみならず、充実した福利厚生で働きやすい環境を整えるなど、「ずっと働きたい！」と思える企業づくりに取り組んでいます。
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ラウンジの魅力
ラウンジデザイナーズでは、スタッフ一人ひとりが安心して仕事に専念できるよう、研修制度の整備でスキルを磨ける環境を整えるのみならず、充実した福利厚生で働きやすい環境を整えるなど、「ずっと働きたい！」と思える企業づくりに取り組んでいます。
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有給消化率100％
有給はしっかりと消化し、年末年始もゆっくり休んでください。入社半年後、全てのスタッフに10日間の有給を付与。
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水曜日と金曜日のノー残業デー
水曜と金曜のノー残業デー
基本的に定時退社ですが、水曜日と金曜日は皆で定時退社がルール。オンオフのメリハリはモチベーションに。
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接客接遇
社内規定ユニフォーム(髪型・スーツ)を着用して頂き、接遇講習の受講を経て初めてお客様の前で対応を致します。
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マンツーマン研修
専門機械の使い方から真贋、値付け方法など、4週間の研修で一からレクチャー！即戦力となる経験者も大歓迎です。
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福利厚生
スタッフ一人ひとりが高い意欲を持って、長期にわたり安心して働けるよう、環境整備、制度の充実に努めています。
研修中も研修後もご不明点や
ご不安な点は､遠慮なくお尋ねください。
ラウンジデザイナーズで働く
バイヤーの特権
努力と成果が報われる「インセンティブ制度」と豊富な「資格支援制度」
自身の売上に応じたテーブル制の特別手当（歩合・インセンティブ）を設けております。スタッフ一人ひとりのモチベーション向上、喜びに大きく繋がっています。
営業部Kさん 入社2年目
月収57万円※月給30万円＋インセンティブ20万円＋各種手当7万円という先輩社員も！
充実した教育制度・資格支援制度
バイヤー業務は、社内外の専門的な教育を経た上で行うので、未経験の方やブランクのある方でも安心。社風でもある「学びを止めない」は、このような教育・支援制度で社員の成長を支えています。より専門的な知識やスキルが身につき、更なるキャリアアップの可能性が広がります。
勤務条件・給与・待遇詳細
| 契約期間 |
（入社日）より次月〜３ヶ月間を試用期間とし、契約社員扱いとします。 その後、期限無しの正社員雇用とします。 |
| 就業場所 |
東京都豊島区東池袋1-25-14アルファビルディング4F ※現在の所属部署の場合、コチラとなります。 |
| テレワーク | 不可 |
| 賃金条件（額面） |
月給制：28.5万円～85.7万円 ※試用期間3ヶ月は経験に応じ月給20万円～30万円 ・月～日の週5日勤務 ※週休2日 ・10:00～20:00 ※シフト制・休憩1時間 10:00～19:00勤務 11:00～20:00勤務 末締め翌25日、所定金融機関への送金 試用期間満了1ヶ月前に再条件提示 |
| 歩合給 | 利益に応じた支給 ※年収〜1,200万円も可能 |
| 賞与 |
6月と12月に標準1ヶ月分前後～ ※原則就業1年目より該当 ※業績により前後 ※半期税引前利益より充当 |
| 月間想定残業時間 |
2022月5月期平均：18.1～30.5時間 ※部署平均25.2時間 |
| 服務規程 |
・清潔感があれば､髪型･ネイルOK ・制服支給若しくは貸与 |
| 資格・講習支援 |
・書籍購入自由 ・日本ジュエリー協会主催ジュエリーコーディネーター試験支援 ・一般社団法人 日本流通自主管理協会（略称 AACD） 加盟ブランド真贋講習及び協会基準判定士資格取得支援 ・中央宝石研究所の各種講習支援 ・オンライン大学入学支援 |
| 対象となる方 |
・高卒以上 ※高校生も可 ・未経験OK ※経験者歓迎 ・心身共に健康な方 |
| 優遇条件 |
・接客業務経験者 ・他業種営業経験者 ・G.Gなど宝石鑑別資格取得者 ・ヴィトン,シャネル,エルメス等、ブランド品取扱経験者 ・管理職経験者 ・自身の失敗談を話せる方 |
クレド（理念）
クレド（Credo）とはラテン語で
志・約束・信条を表す言葉。
ラウンジでは全従業員が心がけるべき行動の規範になる3つのクレドを掲げています。
１．わたしたちの使命
わたしたちはお客様の不安を解消し、心のこもったおもてなし・思いやりで作られたソリューションを提供することで、最大限の「安心」を体感頂くことを、最も大切な使命と捉えております。
2．お客様への約束
お客様の抱く「不」を取り除くことで、お客様の真の目的である「お客様の用事」を解決することが成就されることと認識し、お客様毎にパーソナライズされた最高のサービスを提供することをお約束します。
3．提供するもの
リファスタでお客様が経験されるもの、それは感覚を満たす心地よさ・満ち足りた幸福感。 そしてお客様が言葉にされない願望やニーズをも先読みしてお応えするサービスの心です。
勤務条件 / 待遇 / 福利厚生
※全ての職種共通
| 勤務条件 |
【正社員 / 契約社員 / アルバイト】※全て共通 ・月～日の週5日勤務 ※週休2日 ・10:00～20:00 ※シフト制・休憩1時間 平均残業時間 18.3時間（2022年度5月期集計／小数点第2位切上） WEBチーム：1.8時間 営業チーム：25.3時間 サポートチーム：10.2時間 販売チーム：7.9時間 ・サポートチーム/営業チームは身だしなみ規定有り ・それ以外の部署は清潔感がある髪型/ネイル/服飾自由 |
| 待遇 |
▼休暇 GW休暇 / 年末年始休暇 / 年次有給休暇 / 産前・産後休暇 / 育児休暇 / 慶弔休暇 / 介護休暇 / 特別休暇（結婚、出産、忌引など） ▼福利厚生・その他 ◆各種福利厚生完備（社会保険,厚生年金,雇用保険,労災保険等） ◆交通費支給※上限829円/日×出勤日数（正スタッフから半年より6ヶ月の規定内定期代金支給） ◆時間外手当有 / 休日手当有 ◆昇給(随時もしくは決算時) ◆賞与2回（6月、12月に標準1ヶ月分前後） ◆歩合給あり（利益に応じた支給あり） ◆時間外手当有 / 休日手当有 ◆住宅手当（最大15,000円/月） ◆ブクロ手当（30,000円/月） ◆家族手当 ◆レクリエーション有 ◆社販あり ◆服装・髪型・ネイル自由（清潔感あれば） ◆資格支援制度あり ◆書籍購入費･セミナー受講・オンライン大学入学支援費用負担 ◆引越奨励金（近距離･中距離で最大20万円支給） ◆屋内全面禁煙(近くに喫煙所あり) |
| 勤務地 / アクセス |
▼勤務地 池袋本社 〒170-0013 東京都豊島区東池袋1-25-14アルファビルディング4F ▼アクセス方法 ・池袋駅東口から徒歩7分 ・東京メトロ有楽町線、東池袋駅2番出口より徒歩3分 |
予言するものに他ならない。